Điều 1. Chủ thể vận hành và phạm vi áp dụng
PsyGuild là tên dự án và nền tảng tại psyguild.com do Huy, một cá nhân chưa đăng ký hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp, vận hành. Việc sử dụng tên PsyGuild không hàm ý dự án có tư cách pháp nhân, giấy phép cơ sở khám bệnh, chữa bệnh, giấy phép báo chí hoặc giấy phép cung cấp dịch vụ có điều kiện. Đầu mối tiếp nhận yêu cầu là psyguild7304@gmail.com. Trong từng giao dịch có thu phí, danh tính đầy đủ và thông tin liên hệ của bên cung cấp phải được công bố trước khi khách hàng xác nhận giao kết.
Điều khoản này điều chỉnh việc truy cập, tạo tài khoản, gửi nội dung và sử dụng tính năng do PsyGuild trực tiếp quản lý. Chính sách về dữ liệu cá nhân, bản quyền, nội dung và cộng đồng giải thích các nghĩa vụ tương ứng. Đơn đặt hàng hoặc thỏa thuận dịch vụ xác định phạm vi của giao dịch cụ thể; nếu có khác biệt, nội dung đã được các bên xác nhận cho giao dịch được áp dụng trong phạm vi không trái quy định bắt buộc của pháp luật.
Điều 2. Xác lập thỏa thuận và năng lực tham gia
Đối với tính năng cần tài khoản hoặc hợp đồng, người dùng phải có cơ hội đọc, lưu và xác nhận điều khoản bằng một hành động rõ ràng trước khi tham gia. Việc chỉ truy cập website, im lặng hoặc không đóng một thông báo không được coi là sự đồng ý xử lý dữ liệu cho mọi mục đích. Đồng ý nhận quảng cáo, tham gia nghiên cứu hoặc cung cấp dữ liệu sức khỏe là lựa chọn riêng, không được gộp thành điều kiện bắt buộc của tính năng không cần dữ liệu đó.
Người dùng cung cấp thông tin chính xác trong phạm vi cần thiết, có năng lực giao kết phù hợp và chỉ đại diện cho tổ chức hoặc người khác khi được ủy quyền hợp lệ. Người chưa thành niên tham gia giao dịch, lượng giá hoặc hoạt động có rủi ro cần được đánh giá điều kiện về tuổi và sự tham gia của người đại diện theo pháp luật theo từng trường hợp. PsyGuild được từ chối một yêu cầu khi chưa xác định được thẩm quyền, độ tuổi hoặc điều kiện an toàn cần thiết, đồng thời giải thích lý do phù hợp.
Điều 3. Tài khoản và giới hạn quyền sử dụng
Người dùng chịu trách nhiệm giữ an toàn phương thức đăng nhập, không cho mượn tài khoản nhằm vượt quyền truy cập và thông báo khi phát hiện sử dụng trái phép. PsyGuild có quyền xác minh một hoạt động bất thường bằng biện pháp tương xứng; không yêu cầu người dùng gửi mật khẩu hoặc mã xác thực dùng một lần qua email. Việc xác minh không tạo quyền thu thập giấy tờ định danh ngoài nhu cầu và căn cứ hợp pháp.
PsyGuild cấp quyền truy cập nội dung và tính năng theo phạm vi công bố của từng sản phẩm. Người dùng không được phá cơ chế bảo vệ, khai thác lỗ hổng, gây quá tải, phát tán mã độc, giả danh nhân sự, gian lận thanh toán hoặc thu thập dữ liệu cá nhân của người khác trái phép. Việc sao chép, phân phối và tự động khai thác nội dung phải tuân thủ giấy phép, quyền tác giả và các ngoại lệ luật định. Quyền sử dụng tài khoản hoặc một tài liệu không mặc nhiên bao gồm quyền bán lại, chuyển giao lượt sử dụng hay đại diện cho PsyGuild.
Điều 4. Nội dung do người dùng gửi
Người gửi giữ các quyền thuộc về mình và bảo đảm có quyền hợp pháp đối với nội dung gửi lên. Trong phạm vi cần để vận hành tính năng được lựa chọn, người gửi cho phép PsyGuild lưu trữ, định dạng, kiểm duyệt và hiển thị nội dung đó. Một bình luận công khai chỉ được sử dụng theo mục đích trao đổi và quản lý cộng đồng; việc gửi bình luận không đồng nghĩa chuyển nhượng quyền tác giả hoặc đồng ý dùng dữ liệu sức khỏe để nghiên cứu, quảng cáo hay huấn luyện AI.
PsyGuild có quyền từ chối xuất bản hoặc áp dụng biện pháp xử lý dựa trên tính hợp pháp, độ tin cậy, nguy cơ xâm phạm quyền, an toàn và tiêu chuẩn biên tập. Các biện pháp thông thường phải có lý do và cơ hội giải trình. Khi có nguy cơ rõ ràng đối với dữ liệu cá nhân, trẻ em, hệ thống hoặc yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền, PsyGuild có thể tạm ẩn hoặc hạn chế ngay trong phạm vi cần thiết, bảo toàn chứng cứ và thông báo sau khi không còn trở ngại hợp pháp.
Điều 5. Phạm vi nội dung và dịch vụ
Nội dung học thuật, công cụ lượng giá và kết quả tự động có chức năng thông tin, giáo dục hoặc sàng lọc theo mô tả của từng công cụ. Chúng không tự xác lập chẩn đoán, chỉ định điều trị hoặc đánh giá bắt buộc về tuyển dụng, học tập, bảo hiểm hay năng lực pháp lý. Người dùng cần xem giới hạn của thang đo và bối cảnh sử dụng trước khi dựa vào kết quả.
Một dịch vụ chỉ được cung cấp trong phạm vi năng lực và điều kiện pháp lý của người thực hiện. PsyGuild không dùng điều khoản này để thay thế thủ tục đăng ký, giấy phép hoặc yêu cầu chuyên môn. Báo giá, nghiệm thu, thời hạn, thanh toán và hoàn tiền của dịch vụ có thu phí được điều chỉnh thêm bởi Điều khoản dịch vụ và Chính sách thanh toán, hủy lịch và hoàn tiền.
Điều 6. Thay đổi, tạm ngừng và chấm dứt
PsyGuild được bảo trì, thay đổi tính năng miễn phí và điều chỉnh nội dung nhằm bảo đảm an toàn, chất lượng hoặc tuân thủ pháp luật. Khi một thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền đã mua, PsyGuild phải thông báo, đưa ra phương án tiếp tục tương đương hoặc xử lý phần nghĩa vụ chưa thực hiện theo hợp đồng và pháp luật. Không được áp dụng một điều khoản mới để tự tăng phí, giảm quyền đã xác lập hoặc tước khoản hoàn trả của giao dịch cũ.
Việc hạn chế tài khoản phải tương xứng với hành vi và có kênh yêu cầu xem xét. Nếu PsyGuild vận hành nền tảng thương mại điện tử trung gian, việc tạm ngừng, chấm dứt hoặc áp đặt hạn chế đối với tài khoản người bán khi có lý do chính đáng phải được thông báo ít nhất năm ngày trước, trừ trường hợp yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo luật. Người bán phải có khả năng tải dữ liệu hợp đồng đã giao kết trong ba năm từ khi tài khoản bị tạm ngừng hoặc chấm dứt. Quy định xử lý khẩn cấp đối với nội dung nguy hiểm không tự thay thế các nghĩa vụ này. Người dùng có thể yêu cầu chấm dứt tài khoản; việc lưu giữ dữ liệu còn cần thiết được giải thích trong Chính sách quyền riêng tư.
Điều 7. Trách nhiệm và giải quyết tranh chấp
PsyGuild không cam kết rằng mọi nội dung luôn đầy đủ, mọi công cụ phù hợp với mọi người hoặc mọi dịch vụ tạo ra một kết quả học thuật, sức khỏe hay tài chính nhất định. Trách nhiệm đối với thiệt hại được xác định theo nghĩa vụ của các bên, hành vi, lỗi, quan hệ nhân quả và quy định pháp luật. Rủi ro kỹ thuật hoặc lỗi của bên thứ ba không đương nhiên miễn trách nhiệm của PsyGuild đối với phần nghĩa vụ do mình đảm nhận.
Người vi phạm phải chấm dứt hành vi, hỗ trợ khắc phục và bồi thường thiệt hại có căn cứ theo pháp luật hoặc thỏa thuận hợp lệ. PsyGuild không tự áp dụng khoản phạt chưa được thỏa thuận hợp pháp, thu phí xử lý tùy ý hoặc buộc người dùng từ bỏ quyền khiếu nại. Bất kỳ giới hạn nào trong bộ chính sách đều không loại trừ nghĩa vụ bắt buộc, quyền của chủ thể dữ liệu và quyền được bảo vệ của người tiêu dùng.
Pháp luật Việt Nam được áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép. Các bên ưu tiên trao đổi bằng văn bản qua đầu mối công khai; người dùng vẫn có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền, tổ chức bảo vệ người tiêu dùng hoặc tòa án giải quyết. Việc một phần điều khoản không có hiệu lực không làm mất hiệu lực các phần còn lại có thể thực hiện độc lập. Phiên bản mới chỉ áp dụng từ thời điểm công bố hoặc ngày hiệu lực được thông báo; trường hợp cần sự đồng ý mới phải thực hiện xác nhận tương ứng.
Điều 8. Áp dụng và cập nhật
Chính sách được áp dụng cùng các thỏa thuận đã xác nhận và quy định bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Căn cứ đối chiếu cho nội dung tương ứng gồm Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bản hợp nhất 47/VBHN-VPQH ngày 17/03/2026, Luật Thương mại điện tử 122/2025/QH15, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15. Các yêu cầu chuyên ngành khác được áp dụng khi hoạt động thực tế thuộc phạm vi điều chỉnh. Phiên bản mới không làm mất quyền đã phát sinh hợp lệ; thay đổi mục đích xử lý dữ liệu hoặc nghĩa vụ cần xác nhận mới phải được thực hiện trước khi áp dụng.